Versand- und Lieferbedingungen

Kontaktinformationen

HOMELORAE (nachfolgend „wir“ genannt)
Website: homelorae.com
Adresse: 1200 W MARLBORO DR, CHANDLER, AZ 85224-1830, US
Telefon: +1 (646) 321-6976
E-Mail: livraison@homelorae.com

I. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an und unterstützen derzeit keine Lieferungen außerhalb Deutschlands.

Das Liefergebiet umfasst alle Verwaltungsregionen Deutschlands, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Bayern, Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Hessen, Rheinland-Pfalz, Berlin, Hamburg, Bremen sowie weitere Regionen.

Die Nutzer können während des Bestellvorgangs die konkrete Verfügbarkeit der Lieferung sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten einsehen.

II. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellwert berechnet:

• Bestellwert €0,01 ~ €134,29: Versandkosten €6,81

• Bestellwert ab €134,30: versandkostenfrei

Alle Versandkosten werden auf der Checkout-Seite klar angezeigt; es entstehen keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Kosten.

III. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Region und Logistik leicht variieren:

• Bearbeitungszeit vor Versand: 2–4 Werktage

• Versanddauer: 10–18 Werktage

Wir nutzen für den Versand die Dienstleister DHL, UPS und FedEx.

IV. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Nutzer den Versandstatus auf folgende Weise überprüfen:

• über die Bestellnummer

• über die Bestellseite im Benutzerkonto

• über E-Mail-Benachrichtigungen

V. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Um eine reibungslose Zustellung sicherzustellen, beachten Sie bitte bei der Annahme:

• Prüfen Sie, ob die Verpackung unbeschädigt ist

• Bei beschädigter Verpackung bitte Fotos als Nachweis aufbewahren

• Überprüfen Sie Menge und Zustand der Ware

• Bewahren Sie den Zustellnachweis für spätere Rückfragen auf

Bei Problemen während des Transports können Sie uns per E-Mail kontaktieren: livraison@homelorae.com

VI. Lieferempfehlungen

Zur Verbesserung des Liefererlebnisses empfehlen wir:

• Sicherstellen, dass die Lieferinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail) korrekt sind

• Erreichbarkeit für Lieferbenachrichtigungen gewährleisten

• Regelmäßige Überprüfung der Sendungsverfolgung

• Bei Lieferproblemen den Support umgehend kontaktieren

VII. Kundenservice

Für Unterstützung im Zusammenhang mit der Lieferung kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: livraison@homelorae.com
Telefon: +1 (646) 321-6976