Kontaktieren Sie uns
Vielen Dank für Ihren Besuch bei HOMELORAE (nachfolgend „wir“ genannt) und für das Interesse an unserer Wohn- und Möbelkollektion. Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die Funktionalität und Design vereinen und unterschiedliche alltägliche Bedürfnisse erfüllen.
I. Kontaktinformationen
Wenn Sie Hilfe benötigen, weitere Informationen wünschen oder uns Feedback geben möchten, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:
Kontakt
HOMELORAE (nachfolgend „wir“ genannt)
Website: homelorae.com
Adresse: 1200 W MARLBORO DR, CHANDLER, AZ 85224-1830, US
Telefon: +1 (646) 321-6976
E-Mail: livraison@homelorae.com
Servicezeiten
Unser Kundenservice ist erreichbar:
-
Montag bis Freitag
-
09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET, Mitteleuropäische Zeit)
Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
II. Leistungsumfang
Unser Kundenservice bietet Unterstützung bei produkt-, bestell- und websitebezogenen Anliegen.
Verfügbare Services
Produktanfragen
Einschließlich Informationen zu:
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Produkteigenschaften
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Materialien
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Anwendung
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Pflege und Wartung
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grundlegenden Spezifikationen
Bestellunterstützung
Einschließlich Unterstützung bei:
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Bestellprozess
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Bestellbestätigung
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Lieferstatus
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Versandproblemen
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Rückgabe und Rückerstattung
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutz- und Privatsphärenvorschriften. Es werden angemessene Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen angewendet.
Optimierung der Nutzererfahrung
Eingereichte Rückmeldungen und Vorschläge können verwendet werden für:
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Produktverbesserungen
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Optimierung von Services
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Aktualisierung von Website-Inhalten und Prozessen
III. Lieferung und Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtbestellwert berechnet.
Versandkosten
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Bestellwert €0,01 bis €134,29: Versandkosten €6,81
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Bestellwert ab €134,30: versandkostenfrei
Alle Gebühren werden vor dem Checkout klar angezeigt.
IV. Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung wünschen, können Sie die folgenden Seiten konsultieren:
Es wird empfohlen, die geltenden Bedingungen vor der Antragstellung sorgfältig zu lesen.
V. Abschluss
Vielen Dank für Ihr Interesse an HOMELORAE und unseren Wohnprodukten.
Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus und bemühen uns, Lösungen anzubieten, die Funktionalität und Alltagstauglichkeit verbinden. Wir werden unsere Dienstleistungen und Inhalte kontinuierlich verbessern, um unseren Nutzern eine bessere und effizientere Erfahrung zu bieten.