Datenschutzrichtlinie

Kontaktinformationen

HOMELORAE (nachfolgend „wir“)
Webseite: homelorae.com
Adresse: 1200 W MARLBORO DR, CHANDLER, AZ 85224-1830, US
Telefon: +1 (646) 321-6976
E-Mail: livraison@homelorae.com

I. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die Verwaltung von Bestellungen, die Bereitstellung von Dienstleistungen und die Verbesserung der Nutzererfahrung erforderlich sind.

Erhobene Daten

Identitätsdaten

Dies kann Folgendes umfassen:

• Vorname

• Nachname

• Lieferadresse oder Rechnungsadresse

Kontaktdaten

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Informationen, die für die Kommunikation mit der Kundschaft erforderlich sind

Zahlungsinformationen

Das System kann Informationen erfassen, die mit der verwendeten Zahlungsmethode zusammenhängen, zum Beispiel:

• Zahlungsplattform

• Transaktionsinformationen

• Zahlungsreferenzen, die zur Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind

Finanzinformationen werden über autorisierte Dienstleister und sichere Systeme verarbeitet.

Nutzungs- und Browsingdaten

Die Webseite kann technische und nutzungsbezogene Informationen erfassen, einschließlich:

• IP-Adresse

• Browsertyp

• besuchte Seiten

• Cookies und ähnliche Technologien

• Zugriffs- und Aktivitätsprotokolle

Diese Daten helfen dabei, die Funktionalität der Webseite und die Nutzererfahrung zu verbessern.

II. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Zwecke verwendet, die mit den Dienstleistungen der Plattform verbunden sind.

Hauptzwecke

Bestellverwaltung

• Bearbeitung von Bestellungen

• Logistik und Lieferung

• Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Kundenservice

• Kundensupport nach dem Kauf

• Bearbeitung von Anfragen

• Rückgaben und Rückerstattungen

• Kommunikation mit der Kundschaft

Serviceoptimierung

• Optimierung von Funktionen

• Leistungsanalyse

• Verbesserung der Nutzererfahrung

• Wartung und Sicherheit der Plattform

Dienstbezogene Mitteilungen

• Bestellaktualisierungen

• technische Hinweise

• wichtige Informationen zu gekauften Dienstleistungen

Die Datenverarbeitung beschränkt sich ausschließlich auf die oben genannten Zwecke und erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

III. Rechte der Nutzer

Gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen können Nutzer folgende Rechte ausüben:

Auskunftsrecht

Anfrage auf Einsicht in gespeicherte personenbezogene Daten.

Recht auf Berichtigung

Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

Recht auf Löschung

Antrag auf Löschung von Daten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Widerspruchsrecht

Widerspruch gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Erhalt der Daten in einem strukturierten Format und Übertragung an einen anderen Verantwortlichen.

Ausübung der Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer uns kontaktieren unter:

livraison@homelorae.com

Es wird empfohlen, folgende Informationen anzugeben:

• Name

• registrierte E-Mail-Adresse

• Informationen im Zusammenhang mit der Anfrage

IV. Datensicherheit und Vertraulichkeit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu schützen.

Sicherheitsmaßnahmen

Schutz der Datenübertragung

Die Übertragung sensibler Informationen kann durch Verschlüsselungstechnologien und sichere Protokolle geschützt werden.

Sichere Speicherung

Daten werden in geschützten Systemen mit eingeschränktem Zugriff gespeichert.

Interne Zugriffskontrolle

Nur autorisierte Personen mit geschäftlicher Notwendigkeit erhalten Zugriff auf relevante Informationen.

V. Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Speicherfristen

• Bestellbezogene Daten: bis zum Abschluss von Lieferung, Kundenservice und Abrechnungsprozessen

• Finanz- und Steuerinformationen: entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

• Technische und Analysedaten: entsprechend betrieblicher und sicherheitsrelevanter Anforderungen

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen können die Daten gelöscht oder anonymisiert werden.

VI. Weitergabe von Daten an Dritte

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Daten zur Erbringung von Dienstleistungen an Dritte weiterzugeben.

Autorisierte Dritte

Dies kann umfassen:

• Logistikdienstleister

• Zahlungsplattformen

• Kundenserviceanbieter

• technische Dienstleister für den Betrieb der Webseite

Diese Dritten müssen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeiten und dürfen sie ausschließlich für autorisierte Zwecke verwenden.

Internationale Datenübertragungen

Falls Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, werden geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzstandards angewendet.

VII. Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Webseite und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Arten der verwendeten Cookies

Technische Cookies

Diese dienen dazu, die grundlegenden Funktionen der Webseite sicherzustellen und Nutzerpräferenzen zu speichern.

Analyse-Cookies

Diese helfen dabei, die Nutzung der Webseite zu analysieren sowie Dienstleistungen und Leistung zu optimieren.

Marketing- und Tracking-Cookies

Diese können zur Personalisierung von Inhalten und zur Analyse des Nutzerverhaltens über verschiedene Webseiten hinweg verwendet werden.

Social-Media-Cookies

Externe Plattformen oder Schaltflächen können Cookies erzeugen, die mit Diensten Dritter verbunden sind.

Verwaltung von Cookies

Beim ersten Besuch der Webseite können Nutzer:

• Cookies akzeptieren

• Cookies ablehnen

• Nutzungseinstellungen konfigurieren

Die Cookie-Einstellungen können außerdem jederzeit über die Browsereinstellungen angepasst werden.

VIII. Aktualisierung der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aus folgenden Gründen aktualisiert werden:

• gesetzliche Änderungen

• technische Anpassungen

• betriebliche Optimierungen

• Aktualisierungen der Dienstleistungen

Änderungen werden auf homelorae.com veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Die weitere Nutzung der Webseite nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Version der Richtlinie.

Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um über aktuelle Informationen informiert zu bleiben.